P515S报1002错误

今天有客户咨询P515S电脑端报错1002错误，如下图

出现这个报错，首先看下打印机的USB数据线是否插好了，

在确认数据线插好了的情况下，这个情况可能是电脑的杀毒软件将打印机接收打印任务的功能给关闭了，只需要将打印机驱动重新安装一遍即可